Mangel melden

Eine Lampe ist kaputt, ein Funkgerät fehlt, das Rolltor klemmt? Melde es in der App. Die zuständige Technik bekommt sofort eine Mail, und du siehst jederzeit, wie weit die Sache ist.

Neue Mängelmeldung

Tippe auf Mängelmeldungen im Menü unten und dann oben rechts auf „+ Neu“.
Wähle bei „Was ist betroffen?“ eine Kategorie:
- Fahrzeug – am Fahrzeug selbst (Licht, Bremse, Reifen …)
- Fahrzeugbeladung – Geräte auf dem Fahrzeug
- Atemschutz – Pressluftatmer, Masken
- PSA / Kleidung – Schutzkleidung, Helme, Stiefel
- Gebäude – Gerätehaus, Tore, Heizung
- EDV / PC – Rechner, Drucker, Netzwerk
Wähle danach das genaue Fahrzeug, Gebäude oder Gerät aus der Liste.
Hat das Gerät einen Barcode? Dann scanne ihn mit der Kamera. So weiß die Technik genau, welches Gerät gemeint ist.
Beschreibe unter „Fehlerbeschreibung“, was genau defekt ist.
Hänge ein Foto an, wenn es hilft. Fotos werden automatisch verkleinert.
Prüfe deine E-Mail-Adresse – dahin kommen Rückmeldungen.
Tippe auf „Absenden“.

Gut beschrieben ist halb repariert: Wo genau? Seit wann? Was hast du schon versucht? Ein Satz mehr spart der Technik oft einen Rückruf.

Die Liste der Mängelmeldungen

In der Liste siehst du alle offenen Meldungen, die du sehen darfst – normalerweise deine eigenen, mit dem passenden Recht alle.

Mit der Suche findest du Meldungen nach Melder, Fahrzeug, Gerät oder Kategorie.
Mit den Filtern grenzt du nach Status, Kategorie, Löscheinheit und Abteilung ein.
Ein rotes GESPERRT heißt: Das Fahrzeug oder Gerät ist außer Dienst.
Erledigte Meldungen findest du im Archiv (Link oben).

Was passiert danach?

Die Technik bearbeitet deine Meldung und setzt einen Status:

Status	Bedeutung
Offen	neu gemeldet, noch nicht angefasst
In Bearbeitung	jemand kümmert sich darum
In Beschaffung	Ersatzteil oder Ersatzgerät ist bestellt
Warten auf Antwort	die Technik braucht noch eine Info
Externe Werkstatt	ist zur Reparatur außer Haus (bei euch heißt das evtl. anders)
Erledigt	fertig – die Meldung wandert ins Archiv

Rückmeldungen: Schreibt die Technik dir eine Rückmeldung, siehst du sie oben auf dem Dashboard in Blau, und du bekommst eine Benachrichtigung (wenn eingeschaltet). Du kannst direkt in der App antworten – ganz ohne Mail-Umweg.

Unter „Aktuelles PDF“ gibt es jederzeit ein PDF der Meldung mit dem ganzen Verlauf.

Für die Technik: Wie Meldungen bearbeitet werden, steht unter Mängel bearbeiten.